修理について

ご使用中のロッドの修理手順 (ご購入頂いたショップ様からでも、ユーザー様から直接でも修理可能です)

  1. まずは半永久保証登録を行ってください。
    ご登録頂く事で免責金額での修理が可能となります。
  2. お買い上げ頂いたショップ様に破損ロッドをお預け頂くか、弊社に直接ロッド一式を元払い(送料お客様負担)にてお送り下さい。
    簡単で構いませんので修理箇所や修理内容、お名前、お電話番号、お届け先のご住所も併せて修理ロッドと一緒にメモを入れて下さい。
  3. 弊社に修理品が到着後、修理完了までに約1~2週間程度の営業日を頂いております。
  4. 修理完了後、ショップ様、又はお客様のご自宅にロッドをお送り致します。修理完了時の返送送料は弊社が負担致します。

 
※修理部品が切れている場合や特別な事情が有った場合、2週間以上の修理期間が掛かるケースも御座いますので予めご了承ください。
  
 
半永久保証
  
  

お問合せ

電話:0795-76-2001
営業時間:平日 9:00 ~ 17:00(昼 12:00 ~ 13:00は除く)
土曜、日曜及び祝祭日は休み
 
メールで問い合わせ
 
 

修理ロッド送り先

〒669-3166 兵庫県丹波市山南町小野尻 335-1
株式会社 ゼナック
 

お送り頂くもの

  • 修理箇所や修理内容、お名前、お電話番号、お届け先のご住所が記載されたメモ
  • 修理ご希望のロッド一式(破損したパーツと破損していないパーツ等全て)
    2ピースロッド、マルチピースロッド、ハンドルオフセットの場合は組込みの調整等があるので破損していないパーツ(ハンドル等)も全てお送りください。

※パーツ紛失等の場合、免責金額が適応できない場合が御座いますので予めご了承ください。
 

修理費用と送料に関して

  • 弊社まで破損ロッドをお送り頂く送料はお客様負担です。
  • 修理が完了したロッドをお返しする際の送料は弊社が負担致します。
  • 修理をキャンセルされる場合は、ロッドをお返しする際の送料もお客様負担となります。(往復送料負担)
  • 故障パーツ・折損パーツ紛失の場合、免責金額が適応できませんので予めご了承ください。